Veteran Hub, правозахисний центр для військовослужбовців «Принцип», Юридична Сотня та Простір Можливостей продовжують роботу над розробкою державної політики щодо ветеранів, ветеранок і їхніх сімей у співпраці з Міністерством у справах ветеранів.

Протягом понад 10 років російсько-української війни в Україні була відсутня єдина політика щодо ветеранів, ветеранок і їхніх сімей, яка б гарантувала справедливу підтримку після військової служби, регулювала сучасні статуси та ґрунтувалася б на дійсних потребах учасників бойових дій та їхніх сімей у довгостроковій перспективі. 

Ми впевнені, що гідна державна підтримка найдосвідченіших воїнів — ветеранів і ветеранок — та визнання вкладу їхніх сімей є основою обороноздатності та збереження держави. На наше переконання, до ветеранів і ветеранок належать усі військовослужбовці, які здобули бойовий досвід у захисті Батьківщини. А їхня підтримка має бути сталою від моменту набуття бойового досвіду й впродовж всього життя, й забезпечувати їхні індивідуальні потреби на всіх етапах Шляху ветеранів і ветеранок. 

Організації-авторки концепції державної політики розпочали цей діалог 2023 року, а у 2024 розпочали роботу щодо розробки нового підходу до державної підтримки ветеранів, ветеранок і їхніх сімей разом з Міністерством у справах ветеранів України. У листопаді 2024 року Кабінет Міністрів затвердив Стратегію ветеранської політики до 2030 року. 

Розроблена політика сприятиме покращенню добробуту ветеранів, ветеранок та членів їхніх сімей. Вона посилить повагу до внеску воїнів, ветеранів і ветеранок у збереження української державності й пам’яті про чин полеглих. Нині Міністерство у справах ветеранів за активної експертної підтримки Ветеран Хабу, “Принципу”, Юридичної Сотні та Простору Можливостей напрацьовує нормативну базу майбутньої системи підтримки ветеранів, ветеранок і їхніх сімей. 

Окрім власне напрацювання нормативної бази, важливим є донесення змін до аудиторії бенефіціарів — ветеранів, ветеранок і їхніх сімей. Для ефективної та чутливої комунікації важливе розуміння дійсних інформаційних потреб аудиторії, а також виважена робота з потенційними ризиками та очікуваннями. 

Мета дослідження:

Вперше у державі формується єдина політика, яка має створити сучасну систему довготривалої підтримки та визнання ветеранів і ветеранок, які захищають державу. Також ветеранська політика визнає вклад членів родини воїнів.

Для ефективного сприйняття політики бенефіціарами важлива чутлива робота з очікуваннями аудиторії. Це, а також розуміння контексту аудиторії та включеність до розробки комунікації, закладуть підвалини всієї комунікації про підтримку ветеранів/ок і їхніх сімей та їхнього визнання.

Мета дослідження — виявити настрої, ставлення та очікування військових, ветеранів і ветеранок та їхніх родин щодо наданої державної підтримки, а також комунікації про ветеранів з боку державних/місцевих органів.

Напрацювання концепції здійснюється за підтримки Уряду Великої Британії. 

Завдання:

Перелік потенційних груп респондентів:

• Чинні військовослужбовці та військовослужбовиці;
• Ветерани і ветеранки, які звільнилися з військової служби; 
• Військовослужбовці/виці та ветерани/ки, які мають статус УБД;
• Родини військових/ветеранів: дружини/партнерки, чоловіки/партнери, батьки, повнолітні діти, сестри/брати.

За результатами дослідження виконавець має сформувати:

• Аналітичний звіт за результатами дослідження Глосарій термінів, якими користуються респонденти та респондентки.
• Мапу стейкхолдерів комунікаційного виміру ветеранської політики.
• Карту ризиків комунікації та потенційно кризових тем.

Строки реалізації дослідження та подачі результатів: до 31 липня 2025 року.
Строк подачі заявок 21 березня 2025 року.

Методологію дослідження має запропонувати підрядник на основі мети та завдань, яка має містити:

• Обрані та обґрунтовані методи дослідження.
• Аудиторію та кількість респондентів (вибірку враховуючи соціально-демографічні показники, зокрема стать, вік, регіон, тип населеного пункту).
• Канали дослідження. 

Вимоги до дизайну дослідження:

• Бажаним є використання змішаних методів. 
• За умови використання кількісних методів, вибірка має містити не менше 500 респондентів. 
• За умови використання якісних методів, кількість глибинних інтерв’ю має бути не менше 20, а фокус групових дискусій не менше 5 (за умови 8-10 учасників). 

Очікування щодо подачі заявок на виконання дослідження:

• Містять методологію, блоки питань і таймлайн. В методології важливо детально описати та обґрунтувати:
  1) вибірку та її способи залучення,
  2) методи дослідження та попередні теми/блоки запитань,
  3) таймлайн дослідження. 
• Ваші установчі документи:
  для юридичних осіб – статут (якщо модельний статут, то рішення/протокол, яким затверджено використання модельного статуту) + опис (для перевірки статуту), рішення/протокол про обрання керівника + наказ про призначення + виписка з ЄДРПОУ з актуальною інформацією. Якщо юридична особа є ТОВ або ТДВ і правочин буде значущий для такого суб’єкта, – протокол/рішення щодо погодження правочину; для ФОП: Виписка з ЄДРПОУ, паспорт (з місцем реєстрації) та РНОКПП, якщо ВПО та надати довідку ВПО.
• Довідку по несудимість на керівника або ФОП у формі витягу сервіс https://services.mvs.gov.ua/ або через “ДІЯ”.
• Документ, що підтверджує статус платника податку (витяг з реєстру платника податку на додану вартість, витяг з реєстру платників єдиного податку, довідка в довільній формі, якщо суб’єкт господарювання не є платником ПДВ/платником ЄП та знаходиться на загальній системі оподаткування).
• Довідка про відсутність заборгованості з платежів, контроль за справлянням яких покладено на контролюючі органи.
• Підтвердження фінансової спроможності, яка підтверджується фінансовою звітністю за останній звітний період (згідно займаною системою оподаткування) + квитанція про прийняття фінансової звітності контролюючим органом.
• Портфоліо виконаних проєктів.
• Комерційна пропозиція включає деталізований бюджет: активності дослідження, вибірка дослідження, об’єм робіт, кількість команди, тривалість їхнього залучення та CV учасників, перелік документів за результатами виконаної роботи. Максимальний бюджет заявок: до 1786000 грн

Дослідження буде використано для побудови комунікаційного гайдлайну для державних комунікацій. 

Критерії оцінювання:

• Відповідність меті та завданням для отримання очікуваних результатів.
• Відповідність обраних методів для досягнення поставлених мети та завдань.
• Відповідність до вимог дизайну дослідження, зазначеного вище.
• Можливість втілити завдання у необхідні строки.
• Відповідність кошторису відносно закладеної суми у бюджеті та його деталізація до зазначених параметрів комерційної пропозиції.
• Відповідність установчих документів для можливості втілити завдання.
• Попередній досвід здійснення аналогічних досліджень.
• Рівень кваліфікації команди.
• Умови оплати. 

Фактом подання заявки ви підтверджуєте і гарантуєте достовірність та точність поданої інформації, непричетність до будь-яких видів терористичної та/або злочинної діяльності та відсутність будь-якого відношення до осіб, пов’язаних з терористичною та/або злочинною діяльністю, а також відсутність конфлікту інтересів, податкової заборгованості, незалучення до ліквідаційних процедур, банкрутства, відкритих судових справ.

Дати та строки проведення конкурсу:

Дата подачі рішень про участь у конкурсі та супровідних питань: 7 березня 2025 року включно.
Дебрифінг можливий 10-12 березня 2025 року.
Строк подачі конкурсних заявок з повним пакетом документів: до 21 березня 2025 року включно.

Свої питання, підтвердження участі та конкурсні заявки спрямовуйте на електронну пошту Катерини Корнійчук з темою “Конкурс на проведення дослідження”: k.korniichuk@veteranhub.com.ua