Старший/а експерт/ка Бази знань організації з менеджерськими функціями

    Київ

    Проєктне залучення

    В офісі / Дистанційно

Вже понад п'ять років Veteran Hub працює, аби підтримати ветеранів, ветеранок та близьких захисників та захисниць. На основі щоденного досвіду взаємодії з клієнтами організація проводить поглиблені дослідження та адвокатує покращення добробуту ветеранів та їхніх сімей.
Veteran Hub прагне ділитися знаннями та досвідом з іншими зацікавленими сторонами для покращення якості послуг та комунікації з ветеранами та їхніми сім’ями.
Ми шукаємо старшого/у експерта/ку, який разом з командою створить внутрішню базу знань. Ідеться про розробку механізмів, політик та інших процедур для опрацювання даних та досвіду організації з надання послуг клієнтам, а також створених проєктів Хабу. Щоб аналізувати чинні кейси і створювати на їхній основі дослідження, впроваджувати знання чи практики зі створених проєктів у послуги Veteran Hub, а також для подальшої публікації найкращих практик назагал.
Для нас важлива готовність кандидата/ки стартувати якомога швидше.

Що потрібно робити:

    Разом з директоркою аналітичного відділу розробити базу знань, відповідні політики, інструкції, процедури та шаблони

    Розробити процес збору даних від надавачів послуг Veteran Hub для аналізу та подальшої публікації найкращих практик

    Координувати впровадження бази знань всередині організації

    Брати участь у розробці технічних вимог CRM  

Кваліфікаційні вимоги:

    Досвід побудови/налагодження та впровадження процесів для покращення роботи в організації 

    Системне та аналітичне мислення

Хто може стати виконавцем/ею:

    Фізичні особи підприємці з видами діяльності КВЕД, що відповідають опису проєктної діяльності

Які додаткові умови:

    Вільна українська мова

    Знання англійської мови

    Відсутність зв’язків з рф з 2014 року

    Підтверджений досвід побудови та впровадження різних процесів для покращення роботи організації та можливість продемонструвати портфоліо

    Досвід роботи в аналітичних центрах або організаціях, які надають послуги, буде перевагою

    Розуміння проблематики ветеранських справ буде перевагою

Умови виконання проєкту:

    Загальна тривалість проєкту — 4,5 місяці, з 1 квітня до 15 серпня 2024 року

    Робота офлайн у просторі Veteran Hub у Києві та онлайн

    Офіційна договірна співпраця

    Лояльність та підтримка на всіх етапах проєкту

Ми будемо щиро раді ветеранам, ветеранкам та їхнім близьким у команді Veteran Hub, проте позиція відкрита для всіх охочих

Для розгляду вашої заявки просимо надати на адресу au.moc.buhnaretev%40dohkoroks.k такі дані:

    Ознайомившись з діяльністю Veteran Hub, підготуйте спрощену проєктну пропозицію в довільному форматі, яка викладе: план побудови роботи для впровадження внутрішньої бази даних (враховуючи обмежені терміни проєкту), таймлайн та команду, яку необхідно залучити до процесу. 

    Ваші очікування гонорару з розрахунку за годину роботи, а також прогнозована кількість необхідних годин для виконання проєкту

    Портфоліо минулих проєктів, релевантних до вимог вакансії

    Резюме