Вакансія

Менеджер/ка груп підтримки

    Неактуальна

    Повна зайнятість

    Київ  

Розмови зі своїми підтримують. Ми переконані, що контакт із людьми, які проходять подібний шлях — одна з важливих складових відновлення після травматичних подій та досвіду. Зараз ми організовуємо Групи підтримки та шукаємо менеджер/ка групи — людину, яка очолить та буде опікуватись цим напрямом.

На зустрічах груп підтримки учасники та учасниці спілкуються у товаристві людей зі схожим досвідом: вони можуть безпечно ділитися переживаннями, отримувати емоційну розрядку та поновити свій ресурс.

Менеджер/ка групи підтримки – це людина, яка:

    Уміє координувати процеси

    Уміє виявляти потреби цільової аудиторії

    Має гарні аналітичні здібності

    Комунікабельна

    Стресостійка

    Дипломатична

Що потрібно робити

    Ідентифікувати потребу в групах підтримки серед цільових аудиторій Хабу та ініціювати створення нових груп для задоволення цих потреб

    Координувати групи підтримки з напрямом послуг, надавати інформацію щодо запуску нових груп, перескеровувати клієнтів

    Брати участь в рекрутингу, наймі, онбордингу та подальшому управлінні командами тренерів та котренерів

    Організовувати групи підтримки спільно з тренерами та асистентом менеджера

    Збирати показники та зворотний зв’язок учасників груп, реагувати на зворотний зв’язок

    Вести облік даних за групами

    Контролювати дотримання етики та конфіденційності

    Контролювати та узгоджувати роботу асистента менеджера

    Розв'язувати конфліктні ситуації в команді тренерів

    Комунікувати із тренерами під час роботи груп

    Організовувати інтервізійні групи для тренерів та котренерів

    Створювати положення про нові групи в співпраці з фахівцем з психічного здоровʼя

    Долучатися до зустрічей із дирекцією організації

    Готувати звітність за проєктом

Кваліфікаційні вимоги

    Вища освіта за освітньо-кваліфікаційним рівнем магістра, спеціаліста

    Досвід на керівній позиції від 1 року

    Уміння вести ділову комунікацію та листування українською мовою

    Уміння координувати команду

Умови роботи

    Повна зайнятість

    Офіційне працевлаштування

    Лояльність та підтримка на всіх етапах роботи в дружній команді

Етапи, які ми разом пройдемо, перш ніж стати однією командою:

  • 1

    Лист від HR

  • 2

    Тестове завдання

  • 3

    Підсумкове інтерв'ю наживо

Ми будемо щиро раді ветеранам, ветеранкам та їхнім близьким у команді Veteran Hub, проте позиція відкрита для всіх охочих

Надсилай резюме і мотиваційний лист з бажаним рівнем винагороди на адресу: au.moc.buhnaretev%40avolapotsehs.kТема листа: Менеджер/ка груп підтримки / ваше прізвище та ім'я

Шановні кандидати, коли ви відправляєте своє резюме, ви даєте згоду на обробку персональних даних, з відповідністю Закону України «Про захист персональних даних»