Вакансія

Адміністратор/ка Лінії підтримки у Вінниці (не актуальна)

Понад тисячі клієнтів та клієнток вже зверталися до Лінії підтримки: хтось з питаннями щодо землі, інші по роботу в місті, куди були змушені переїхати, а деякі просто поговорити зі своїми. Тепер ми шукаємо адміністратора чи адміністраторку до Лінії підтримки, який або яка прийматиме запити та перенаправлятиме їх на відповідних консультантів.

Адміністратор/ка Лінії підтримки — це людина, яка:

    Вміє працювати в команді
    Вміє ідеально організовувати свою роботу та документообіг
    Легко комунікує з іншими
    Зберігає емпатію та доброзичливість

Кваліфікаційні вимоги

    Вільне володіння усною та письмовою українською мовою
    Англійська на рівні Intermediate та вище
    Володіння навичками ділової комунікації та листування
    Розуміння структури роботи сфери ветеранських справ
    Розвинуті комунікаційні та організаційні навички

Що потрібно робити

    Приймати дзвінки, реєструвати клієнтів, надавати інформацію, що стосується послуг центру
    Забезпечувати роботу з ефективного і культурного обслуговування клієнтів
    Слідкувати за перенаправленням клієнтів на відповідного спеціаліста/ку Лінії підтримки
    Регулярно вести звітність
    Пропонувати всі опції рівномірно: без оцінки, без особистої думки, без нав’язування
    Брати участь у проєктній діяльності організації

Що ми пропонуємо

    Повну зайнятість (п’ять днів на тиждень)
    Офіційне працевлаштування
    Лояльність та підтримку на всіх етапах роботи
    Підтримку наставника, який допоможе розібратись

Що може бути перевагою

    Досвід роботи у громадському секторі
    Бути ветераном, ветеранкою або членом їхніх родини

Етапи, через які ми разом пройдемо перш ніж стати однією командою

  • 1

    Дзвінок з HR

  • 2

    Онлайн-інтерв’ю

  • 3

    Тестове завдання

  • 4

    Підсумкове інтерв’ю наживо

Надсилай резюме та мотиваційний лист із вказаною заробітною платою до 23 червня включно із темою: «Адміністратор/ка ЛП / твоє прізвище» на адресу:

au.moc.buhnaretev%40aksnizulah.i

Шановні кандидати, відправляючи своє резюме ви даєте згоду на обробку персональних даних, з відповідністю Закону України «Про захист персональних даних»