Вакансія Менеджер контролю якості послуг

Майже три роки тому відчинив двері Ветеран Хаб у Києві, а сьогодні ми готуємося до першої річниці хабу в Дніпрі. Протягом лише першого року наші команди встигають надати понад дві з половиною тисячі послуг. Тепер ми хочемо створити систему оцінювання наших бізнес-процесів і запрошуємо приєднатися до команди у ролі менеджера якості послуг.

Вимоги:

    Досвід роботи в міжнародних ГО в напрямку monitoring and evaluation або в службах оцінки якості сервісу корпоративного сектору від 1 року
    Наявність портфоліо у вільному вигляді успішних проєктів у напрямку M&E чи оцінки сервісу
    Розуміння сфери ветеранських справ, соціальних послуг та благодійної діяльності
    Вміння ефективно розподіляти робочий час, розставляти пріоритети та працювати самостійно

Що потрібно робити:

    Вибудувати систему оцінки якості по конкретному проєкту
    Масштабувати оцінювання на всю мережу Ветеран Хабу
    Навчити співробітників мережі користуватися системою
    Координація та часткове ведення звітності мережі для донорів
    Вміння співпрацювати з фінансовим відділом за своїм напрямком — буде плюсом

Умови роботи:

5 днів на тиждень у просторі неподалік м. Дорогожичі;
Повна зайнятість. Офіційне працевлаштування.

Що може бути перевагою:

    Досвід роботи з ветеранами;
    Робота на міжнародному рівні
    Управлінський досвід

Надсилайте резюме і мотиваційний лист із темою “Менеджер з контролю якості послуг” на пошту:

au.moc.buhnaretev%40olydolohk.i